Política de Envíos

1. Cobertura de Envío

Nuestro servicio de envío está disponible en todo México. Trabajamos en colaboración con varias empresas de logística reconocidas para garantizar que tu pedido sea entregado de manera segura y eficiente tanto a tu domicilio como a puntos de recolección autorizados. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de que ninguna paquetería en convenio con la empresa cuente con cobertura de entrega, en caso de desastre natural, en caso de zona de alto riesgo o por cualquier otro motivo que imposibilite la entrega. En tales circunstancias, el cliente será notificado, y si la compra fue pagada a través de medios de pago online recibirá su reembolso conforme a nuestras políticas de devolución en pago.

2. Costos de Envío

Actualmente, para envíos pagados a través de medios de pago online ofrecemos envío gratuito. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío gratuito en cualquier momento y sin previo aviso. Todos los cambios serán comunicados claramente a través de nuestra plataforma y otros canales de comunicación pertinentes.

3. Tiempos Estimados de Entrega

Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario y están sujetos a la temporalidad y a factores externos de las empresas de paquetería:

Zona Metropolitana de la Ciudad y Estado de México: 3 a 7 días hábiles.

Resto de la República: 3 a 12 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias particulares que afecten la logística de entrega, como condiciones climáticas adversas, problemas logísticos, temporalidad,  entre otros.

4. Proceso de Envío

Una vez realizado tu pedido, podrás seguir el estatus de tu orden directamente desde nuestra app. Las gestiones de envío se realizan de lunes a viernes, sin considerar días festivos nacionales. El tiempo estimado de preparación del pedido es de 24 a 72 horas hábiles, las cuales no forman parte del tiempo total estimado de envío.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o acerca de nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos mediante nuestro correo electrónico: soporte@easy-shop.com o al número de teléfono 5549917007.

Política de Cancelaciones

1. Cancelada confirmada o con envío.

Easy Shop no aceptará una cancelación una vez la orden ya cuente con guía y movimiento para la entrega. Easy Shop no aceptará una cancelación en una orden ya entregada.